PENGERTIAN KOMUNIKASI
1. Menurut
Sarah Trenholm dan Arthur Jensen(1996:4), komunikasi adalah sebagai :
“A process by which a
source transmits a message to a receiver through some channel” (hlm.6)⁽¹⁾
2. Menurut
Everett M. Rogers dan Lawrence Kincaid
(1981:18) menyatakan bahwa komunikasi adalah suatu proses dimana dua orang atau
lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi antara satu sama lain,yang
pada gilirannya terjadi saling pengertian yang mendalam.(hlm.6)⁽¹⁾
Jadi, pengertian
komunikasi adalah adanya saling bertukar informasi antara seseorang dengan
orang lain, seseorang dengan kelompok lain, atau kelompok yang satu dengan
kelompok lainnya yang menghasilkan sebuah pemahaman diantaranya.
Komunikasi juga merupakan hal yang penting dalam
suatu organisasi, karna tanpa adanya komunikasi sistem dalam organisasi
tersebut tidak dapat berjalan. Proses pengambilan keputusan, adalah hal penting
yang memerlukan komunikasi antar ketua maupun anggota dalam organisasi. Selain itu
semua hal yang menyangkut maju mundurnya suatu organisasi tergantung bagaimana
penyampaian informasi didalamnya. Karena bagaimanapun jika terjadi salah
komunikasi dapat membuat suatu organisasi itu tak dapat berkembang atau pun
bubar.
JENIS DAN PROSES KOMUNIKASI
Jenis Komunikasi :
Komunikasi lisan
·
komunikasi
lisan secara langsung adalah komunikasi yang dilakukan oleh dua orang atau
lebih yang saling bertatap muka secara langsung dan tidak ada jarak atau
peralatan yang membatasi mereka. lisan ini terjadi pada saat dua orang atau
lebih saling berbicara/ berdialog, pada saat wawancara, rapat, berpidato.
·
komunikasi
lisan yang tidak langsung adalah komunikasi yang dilakukan dengan perantara
alat seperti telepon, handphone, VoIP, dan lain sebagainya karena adanya jarak
dengan si pembicara dengan lawan bicara.
Komunikasi tulisan
·
komunikasi
tulisan adalah komunikasi yang di lakukan dengan perantaraan tulisan tanpa
adanya pembicaraan secara langsung dengan menggunakan bahasa yang singkat,
jelas, dan dapat dimengerti oleh penerima. Komunikasi tulisan dapat berupa
surat-menyurat, sms, surat elektronik, dan lain sebagainya.
·
komunikasi
tulisan juga dapat melalui naskah-naskah yang menyampaikan informasi untuk
masyarakat umum dengan isi naskah yang kompleks dan lengkap seperti surat
kabar, majalah, buku-buku. dan foto pun dapat menyampaikan suatu
komunikasi secara lisan namun tanpa kata-kata. Begitu pula dengan spanduk,
iklan, dan lain sebagainya.
Adapun jenis- jenis komunikasi dalam
organisasai antara lain :
a. Komunikasi formal vs informal
Komunikasi formal adalah komunikasi yang mengikuti rantai
komando yang dicapai oleh hirarki wewenang. Komunikasi informal adalah
komunikasi yang terjadi diluar dan tidak tergantung pada herarki wewenang.
Komunikasi informal ini timbul karena adanya berbagai maksud, yaitu
- Pemuasan kebutuhan manusiawi,
- Perlawanan terhadap pengaruh yang monoton dan membosankan,
- Keinginan untuk mempengaruhi perilaku orang lain,
- Sumber informasi hubungan pekerjaan.
Jenis lain dari komunikasi informasi adalah adalah
dasas-desusyang secara resmi tidak setuju. Desas-desus ini juga mempunyai
peranan fungsional sebagai alat komunikasi tambahan bagi organisasi.
b. Komunikasi ke bawah vs komunikasi
ke atas
Komunikasi kebawah mengalir dari peringkat atas ke bawah
dalam herarki. Kelemahan dari komunikasi kebawah adalah kemungkinan terjadinya
penyaringan sensor informasipenting yang ditujukan kepada bawahan. Ketidaklengkapan
pesan yang diterima disebabkan olehsaluran komunikasi yang cukup panjang mulai
dari manajer puncak ke karyawannya.
Komunikasi ke atas adalah berita yang mengalir darin
peringkat bawah ke atas atas suatu organisasi. Untuk mencapai keberhasilan
komunikasi dari bawah ketaspara manajer harus percaya penuh kepada bawahannya. Salah
satu kelemahan komunikasidari bawah ketas adlah kemungkinan bawahan hanya
menyampaikan informasi yang baik-baik saja.
Proses Komunikasi :
Proses komunikasi adalah dimana seorang komunikator
menyampaikan pesan kepada komunikan, setelah itu komunikan berusaha untuk
memahami maksud dan tujuan dari inofrmasi yang disampaikan, setalah itu
komunikan memberikan respon kepada komunikator berupa tanggapan atas informasi
yang disampaikan.
KOMUNIKASI EFEKTIF
Komunikasi efektif adalah berkomunikasi dengan
singkat,padat dan jelas sehingga mudah dimengerti oleh lawan bicara. Komunikasi
yang efektif juga dapat mempermudah dalam pemahaman informasi yang disampaikan.
Seorang komunikan dapat menangkap maksud dari informasi yang disampaikan komunikator
dengan senang apalagi sampai mempengaruhi sikapnya dalam kehidupan sehari-hari,
berarti seorang komunikator tersebut telah berhasil membuat komunikasi yang efektif
diantara mereka.
Komunikasi yang tidak efektif dapat mengganggu hubungan antara komunikator
dan komunikan, seperti kemarahan, kebingungan dan frustasi akibat informasi
yang disampaikan berbelit belit ataupun aneh untuk didengar. Maka dari itu
komunikasi yang efektif sangat perlu diterapkan dalam organisasi, baik itu
secara lisan maupun tulisan.
IMPLIKASI MANAJERIAL
Dalam
kamus besar bahasa Indonesia implikasi mempunya arti yaitu akibat.kata
implikasi sendiri dapat merujuk ke beberapa aspek salah satu aspek yang akan
saya bahas kali ini implikasi manajerial. Dalam manajemen sendiri terdapat 2
implikasi yaitu :
1. Implikasi prosedural meliputi tata
cara analisis, pilihan representasi, perencanaan kerja dan formulasi kebijakan
2. Implikasi kebijakan meliputi sifat
substantif, perkiraan ke depan dan perumusan tindakan.
Jadi implikasi manajerial memiliki arti Proses Pengambilan Keputusan Partisipatif
Dalam Organisasi manajerial yang baik.
DAFTAR PUSTAKA
Wiryanto,2004,Pengantar Ilmu Komunikasi,Jakarta ,Grasindo
Purwanto, Djoko,2006,Komunikasi Bisnis/Edisi
Ketiga,Jakarta,Erlangga
Harun,Rochajat,2008 ,Komunikasi Organisasi,Jakarta,Mandar
Maju
Melky, Jenis-jenis Komunikasi, http://melkyat.blogspot.com/2013/05/jenis-jenis-komunikasi.html.
Diakses pada Selasa, 18 Maret 2014 Pukul 13:57
Prasetyo, Dimas Ihsan, Implikasi Manajerial,http://dimasihsanprasetyo.blogspot.com/2013/05/implikasi-manajerial.html.
Diakses pada Rabu, 19 Maret Pukul 01.20
